滴滴再次发文致歉：所有服务已经全部恢复，事故起因系底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”

11月29日消息 滴滴出行官博发文，各项服务恢复的同时，我们在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续我们将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。 目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故给大家造成的困扰和问题，我们正在加快妥善解决。

背景资料：从11月27日晚开始，“滴滴崩了”相关的多个话题登上微博热搜，不少网友反馈滴滴打不到车，并出现网络加载异常、司机无法接单等问题。