麦当劳近期饱受争议的自动点餐 AI 系统将暂时停止测试,经常被人工智能聊天机器人搞错订单的顾客们,现在可以松一口气了。据行业刊物《餐馆商业》报道,麦当劳已通知其加盟商,将在 2024 年 7 月 26 日之前结束与 IBM 合作的自动语音点餐系统测试。
这项始于 2021 年的合作项目在超过 100 家麦当劳得来速餐厅试点,目前,麦当劳尚未公布终止与 IBM 合作的具体原因。 不过,麦当劳依然看好自动点餐 AI 技术的前景。他们此前表示,此次测试让他们坚信“语音点餐解决方案将成为未来餐厅的一部分”。


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