途牛网遭消费者投诉虚假广告宣传 公司营收下滑亏损加剧

1评论 2019-09-10 07:44:51 来源:金融界网站 3天狂撸22%利润!

  近日,有消费者在消费者服务平台投诉途牛“虚假广告宣传”等问题。

  消费者“BB_ViVi”在9月9日在网络平台反映:“投诉内容大致是8.12应该去的马塞马拉国家公园没有去,而是被导游欺骗,去到了假的公园地点,导致我们错过了动物大迁徙的角马过河壮观景象。由于大家强烈要求导游带我们去到正确的角马过河地点,在8.13这一天才被带进了80美金的马塞马拉国家公园内。但是也并没有看到角马过河。我们想投诉的不是这个景点没去,而是被欺骗了这件事,然后途牛不承认欺骗。我们的导游也承认了没有带我们去到国家公园里面,这个视频太大无法上传。所有的照片都有定位,公园外面和公园里面的界定很清楚。要求途牛提供的8.12马塞马拉国家公园80美金票据也一直提供不出来。当时报名时是被产品页面的“产品经理推荐”内容吸引去的,然而形成过程中发现很多地方都与广告宣传不符。比如说赠送的奈瓦沙游船65美金,以及住在“新树顶方舟酒店内”都并未履行。”

  商家“途牛旅游网售后服务”9月9日在在该平台回复:“您好,很抱歉给您带来不便,您反映的问题我们非常重视,正在核实和处理。感谢您提出的宝贵意见,给您造成的不便牛牛再次致以诚挚的歉意。”

  投诉频发 营收下滑亏损加剧

  另外,我们发现,在该平台,途牛网涉及的投诉搜索结果高达160余条之多。

  近日,途牛旅游对外发布了2019年第二季度财报,数据显示,途牛第二季度净营收5.20亿元,同比下滑0.9%;净亏损为1.67亿元,相比较而言去年同期净亏损为人民币8280万元,同比扩大逾101%。从主要营业数据来看,途牛打包旅游产品收入为4.295亿元,同比下滑1.9%;其他收入为9080万元,同比增长3.7%。

  财结合第一季度财报显示,途牛上半年年营收9.8亿元,较2018年同期(10亿营收)同比下滑2%;上半年净亏损3.2亿元,较2018年同期(亏损1.5亿元)同比扩大113%。

  财报显示,途牛二季度营业费用大幅增长16.2%至4.322亿元。其中销售和营销费用为2.246亿元,大幅增长29.3%,主要原因是途牛线下店面的扩大和营销渠道宣传的加强。

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关键词阅读:途牛网

责任编辑:李欣 RF12607
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