北京时间1月30日晚，阿里巴巴(美股BABA)集团发布2019财年第三季度财报。集团收入同比增长41%达1172.78亿元。这是中国首个互联网公司实现单季营收破千亿，彰显出中国社会强大的消费信心。阿里巴巴的生态效应推动淘宝移动月度活跃用户增至6.99亿，比上一季度净增了3300万。“人手一辆购物车”成为现实，证明了阿里作为释放中国消费市场能量的引擎作用。

　　星巴克、耐克、Abercrombie &Fitch等全球品牌，近期纷纷在财报中展示与阿里巴巴合作的数字化成果，宣布业绩因此实现超预期增长。一系列“别人家的财报”表明，阿里巴巴强劲的“平台效应”使合作伙伴能够在生态中部署资源，产生远超单一投入的增量价值，有力地抵御市场周期性波动。在不确定的环境中主动创造新机遇，阿里巴巴正在带来暖冬。

　　暖冬效应也让中小企业在阿里生态内不断获得成长——万家工厂改造、千亿直播电商、十万特色商家，阿里巴巴正在通过赋能中小商家创造产业新机遇。

　　“作为一个快速求变及不折不挠的创新者，阿里巴巴凭借数亿级活跃用户群，能够不断发现新需求、新机会，进而推出新服务、新产品以及新的业务模式，并开放给20万全球品牌客户一起付之实践创新。”《财富》杂志近期撰文指出，这正是阿里巴巴作为平台可以普惠整个商业世界，实现大规模创新的规律所在。

　　移动月活近7亿 人手一辆购物车

　　移动月度活跃用户数量是平台交易活跃度的重要指标。本季度，淘宝的移动月度活跃用户数量直逼7亿，直观反映出阿里平台搭载的消费动能：人手一辆购物车，是中国消费市场能量爆发的最佳证明，更成为品牌商、零售商和服务商持续创造价值的沃土。

　　阿里新零售生态已使“三公里理想生活圈”在一、二线城市里深入人心，这种服务能力正在快速下沉渗透。截至2018年12月31日的12个月内，年度活跃消费者由截至2018年9月30日的12个月内的6.01亿增长3500万至6.36亿，超70%的新增消费者来自下沉市场。这已是阿里巴巴中国零售平台连续6个季度保持2000万以上的年度活跃消费者增速，过去两个季度的增速更均超过了3000万。

　　这是阿里业务不断创新，淘宝贯彻内容化和社区化战略的成果。本季度，淘宝天天特价升级为天天特卖，形成一个新制造生态的服务平台，以性价比更极致的商品服务下沉市场用户。针对新用户或低频用户，淘宝通过更简单的界面、更丰富的体验来满足需求。

　　在此基础上，形成了更多赋能商家的方式。手机淘宝搜索和个性化推荐的不断优化，推动了更多用户互动和购买转换率的提升。淘宝直播已成为商家的基础运营工具，过去一年引导的成交规模已超过千亿元。靠直播带货5000万元以上的店铺多达84家。除了销售增长外，淘宝直播还提供了包括店铺拉新、消费者运营在内的多种平台价值。在带货超过千万元的淘宝、天猫店铺中，平均复购率在60%以上。

　　新零售业态全面突破 天猫增速持续引领大盘

　　阿里巴巴备受关注的新零售战略进展迅速，现已形成丰富的生态，覆盖商超、服饰百货、家居、数码、本地生活、社区小店全场景，被业界誉为“未来零售创造者”。

　　本季度，天猫GMV增速比全国实物商品网上零售额高出约8个百分点。2018年天猫双11全球狂欢节创下了史无前例的2135亿元成交额，超过40%的中国消费者购买过国际品牌，超过230多个国家和地区的海外消费者参与狂欢。盒马鲜生年内开出109家门店，且业务规模持续扩大，同店销售强劲增长；来自全国676个城市的350万个商户助推阿里本地生活服务公司每日订单量和GMV强劲增长，市场份额加速扩大。约470家大润发的零售运营系统打通手机淘宝，升级为新零售商超。

　　这背后是新商业基础设施的效率指数级跃升。阿里云在2018年营收已突破200亿元人民币；菜鸟网络在天猫双11处理了前所未有的10亿个物流订单，体现了其大规模协调复杂物流生态的能力。

　　基于沉淀20年的专业技术、经验和近年来的新零售实践，阿里巴巴商业操作系统正在帮助商家实现品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术等十一大商业要素的在线化和数字化。《福布斯》曾刊文指出，这是全球首个企业级的一站式数字化解决方案，“体现了阿里巴巴作为平台型公司的本质”。

　　商家业绩逆势上扬 星巴克新零售门店引流巨大

　　利用阿里商业操作系统实推进数字化转型，已在全球品牌中成为趋势。2018年12月到2019年1月的上市公司财报季，多家消费品行业巨头实现超预期增长。这些数十年乃至上百年的公司并没有因历史或体量陷入“船大难掉头”的窘境，相反，对数字化的积极投入帮助其准确把握市场的脉搏。

　　1月23日，宝洁公司公布的第二季度营收、利润等核心业绩指标均超市场预期，其中中国市场录得12%的增长；占集团约8%业务的数字化渠道有机增幅更是高达30%。据公开资料显示，宝洁公司2018年在天猫的新品占比迅速提升，且全年新品成功率高达95%；与菜鸟的紧密协同，使其高度复杂的供应链得以顺滑地支撑天猫双11巨大的出货量。宝洁副总裁许敏曾表示：“数字化一直是我们过去30年的一个重要命题。在这30年当中，有两个非常重要的里程碑：2009年在天猫开了旗舰店、2016年全面拥抱新零售。”

　　星巴克2019财年第一季度同样表现亮眼，营收同比上升9%至66.3亿美元，高于分析师预期的64.9亿美元。星巴克在业绩会议上介绍，与饿了么联手打造的外送服务“专星送”表现强劲，平均客单价比店内消费还要高；上月与阿里巴巴合作推出的新零售智慧门店让消费者更容易便捷地成为会员，也为星巴克带来巨大的引流效应。报告期内，该公司活跃会员数增长了14%。星巴克首席财务官Patrick Grismer表示，星巴克对与阿里巴巴的全面战略合作“非常非常满意”。

　　《财富》杂志近日评选“2019最受赞赏公司”50强，阿里巴巴凭借高投资价值、高质量的管理能力、极强的社会责任感等优势，成为唯一一家上榜的中国企业。值得注意的是，榜单上一半以上的公司都是阿里巴巴的合作伙伴。

　　阿里巴巴也通过为中小企业提供普惠的数字化通道而获得动力，这是其一以贯之的价值逻辑。

　　离平台越近，离价值就越近。目前，已有超100万企业通过阿里云建立大计算能力，1170多万小微企业和个人经营者通过蚂蚁金服的网商银行及其前身阿里小贷获得贷款。淘宝天天特卖提出在三年内免费帮助10000家中小企业进行C2M改造，推动全产业链价值升级。

　　以产自广东东莞的“WRZ”耳机为例，在淘宝天天特卖上，该产品两个月卖出上百万条，这是淘宝天天特卖“C2M加物联网”工厂改造计划支持的成果。“WRZ”上游不同产业、十多家合作厂商的生产线、库存情况通过阿里云全部打通，与天天特卖的销售平台相连，使商家“心中有数”，更有效率地安排生产资源，节省了约20%的成本，并精准管控销量，避免了库存积压。提出“三年改造10000家工厂”后一个月，已有2000家工厂报名等待改造升级。

　　世界银行2018年10月发布的《2019年世界发展报告：工作性质的变革》显示，数字技术促进快速创新和增长，已打破了传统的生产模式、模糊了企业的界限。尤其是像阿里巴巴这样的新平台型公司正在以史无前例的速度连通大众，为数百万人提供了经济机遇。