李文星悲剧起点:四个月达内科技培训找不到工作

1评论 2017-08-25 13:52:42 来源:清流 江丰电子凭什么能涨15倍

  误入传销组织的李文星,勉强凑够学费进行了四个月java培训,为何并没有让他找到一份工作?在悲剧的起点,他经历了什么?

  出品|网易清流工作室

  作者|马莉、古竞 编辑|赵妍

  因求职而误入传销组织的李文星,他的生命停在了23岁。

  去年6月从985院校资源勘查工程专业毕业后,希望能再“换”个专业的李文星,进入一家培训机构学习了四个月java。

  网易「清流」工作室从李文星的室友郑亮(化名)处获悉,李文星当时报名IT课程的学费超过1.6万元。此前媒体亦报道,他因一直对计算机行业亲睐有加,他的母亲给予了支持,“东拼西凑,凑够了其上IT学校的学费。”

  但是这4个月培训并未能真正给他的职业生涯带来转变。2017年1月,李文星通过这家培训机构推荐的面试,在北京十环信息总公司(下称“十环信息”)找到了一份开发工程师的工作。

  十环信息是一家国企。根据李文星妹妹李文月此前的说法,这份工作的月薪是6000元,但入职后第一个月,李文星仅拿到2000余元。更为重要的是,虽然曾对这份工作有过美好的规划,但仅仅2个月后,李文星便辞职了。

  郑亮向网易「清流」工作室分析,李文星学习了四个月的课程,仅是Java的皮毛,“作为一个刚毕业的新人、没有相关工作经验,做的还是吃技术经验的岗位,他是不可能跟得上的。”

  这是李文星悲剧的起点。在随后的3月至5月中旬的两个半月里,他四处求职,直到5月20日到天津参加面试,踏上了死亡之路。鲜有人深究过,靠着“学费东拼西凑”上的java课程,为何没能让他成功就业?

  李文星选择进行java培训的学校,名为“达内科技”(NASDAQ:TEDU)。这家培训机构于2014年4月在纳斯达克上市,其2014年、2015年、2016年净营收分别为1.362亿美元、1.892亿美元、15.8亿元人民币(约合2.37亿美元,达内科技从2016年第三季度起将财报货币单位从美元转为人民币);三年期间,学习中心总数从118家上升到145家;学生注册总数从5.996万人上升至10.75万人。

  但实际上与其营收、招生人数节节攀升相伴随的是,达内科技一直饱受质疑之声。

  多名曾与李文星一样,同在达内科技培训的人士向网易「清流」工作室讲述了他们的故事。这些故事的共同点都是达内科技以招聘名义招揽生源、学员贷款分期缴纳学费和就业缺乏保障等话题。

  生源:以招聘方式招生

  来自济南的张巍(化名)今年22岁,是一名中专毕业生。今年5月下旬,有半年多工作经验的他,想换一份更高薪酬的工作。在“58同城”上,他看到一则招聘计算机助理的工作,投递简历仅几分钟后,张巍接到了达内科技的电话。

  几天后,他按照电话约定,前往位于济南市历下软件园的达内济南大明湖中心面试。在二楼前台报到后,前台递给他一份表格让他填写个人基本信息。张巍注意到,表格里已经有差不多10个人填写过,其中不仅有大学生,也有技校的学生。

  “我在一个能容纳将近30多人,类似大会议室的房间里填完表,做了性格测试,然后拿给前台,她让我先等一会。”张巍说,当时正是下课的时候,有很多学生在教室内外活动。

  很快,一位人事部的女士找到了他。两人的谈话在贴着达内海报的小房间进行。张巍说,在谈话中,他才得知并不存在此前网站上和电话里提到的“计算机助理”一职。谈话将近一个小时后,“面试官”开始给他推荐培训课程。

  “她看我是学计算机的,个人爱好写了Photoshop,就推荐我培训UI设计。承诺毕业后工资是3500元至4000元,还说在她那里培训后可以成为白领。”张巍对网易「清流」工作室说。

  张巍的“招聘变招生”经历并非个案。

  按照达内科技上市时候的说法,其生源分为社招和校招两类。其中社会招聘,主要依靠搜索引擎和招聘类网站。而招聘网站带来的生源,多有类似于张巍所经历的情况。

  根据当时机构的调研记录,校园渠道提供20%的生源,搜索引擎贡献50%的生源,剩余30%的生源,来自于通过招聘类网站把求职人员转化为学员。

  达内科技CFO季苏海在2015年1月的一篇报道中提到的生源数据与此相近:50%的学生来自搜索引擎,30%来自招聘类网站,剩下10%来自大学校园的推介会。

  而且并非所有达内系“招聘转招生”渠道上的公司,都会表明“达内科技”身份。

  比如一家名为“阿甲科技有限公司”(下称“阿甲科技”),目前正在招聘网站上发布多个职位,有的职位要求较为宽泛,比如网络运营专员/助理,“学历不限,专业不限”,职位月薪达5000-8000元/月。

  但阿甲科技实际上隶属于达内科技,其股东穿透后为达内科技100%控股。

  张巍并未听从“面试官”的建议,试听课程。“我没有听,怕听了就让我学习(培训)了。”张巍告诉网易「清流」工作室,“面试官”后续还多次邀约。前后超过一个月,邀约均被他一一拒绝后,她扔下一句“你自己做垃圾吧”,自此才不再联络他。

  张巍并不清楚,“面试官”孜孜不倦劝服其培训背后的经济账。根据2014年4月达内科技接受机构调研时披露的数据,招聘网站类的招生成本达1500元/学生。

  一位从事了近10年IT教育培训的业内人士陈云清(化名)向网易「清流」工作室分析:“随着百度等搜索引擎的推广费用越来越高,机构的压力也越来越大。针对毕业生急于寻找一份工作的心理,招聘转化为培训便成为职教机构的一个重要招生途径。”

  该人士透露,对于职教机构以招聘方式来招生一事,招聘网站是知晓的,还为之定制了适合的推广方案。为了在招聘网站取得更好的推广效果,职教机构开完户后需要不断充钱,以保证招聘信息在首页、“热门职位”等好位置,而更多的“刷新”、“置顶”、“下载简历”等操作,也需要不断充值。

  达内对网易「清流」工作室表示,每年(各渠道)推广费用的营收占比相对稳定在10%左右。

  营销:提高转化率

  培训机构会有相应的流程来判断和留存前来应聘的潜在学员。

  在张巍初次面试离开后一周左右,“面试官”再次打电话给他,告知其达内有工作岗位可以带薪实习,让他带着身份证和银行卡过去。

  但再次去往达内的他,发现对方还是在劝他办理贷款和参加培训,并表示他实习后达到要求便可留下来工作。

  他被推荐的是为期三个月的UI课程,费用在1.5万元左右。“她一直让我填表(签培训协议)”,张巍说,对方告诉他如果这个月不学,下个月就涨到5万了。对此,张巍内心的潜台词是,“5万会有人去吗?技校3年的学费也就2万多。”

  “面试官”描绘的就业情况是,毕业后薪水3500元至4000元,工作1到2年后,可以涨到6000元至8000元。

  面谈中,张巍表示3个月的培训时间有点长,学费又贵,并且他没有存款。“面试官”便表示,“学完后留在达内就可以不用还钱。”

  类似“免费培训”的说法是一些IT职教机构招揽生源的方式之一。

  陈云清说,一些机构会让求职者选择培训后跟该公司签长期合同或自由择业。前者一般5年起,签约后免费培养,但在薪资涨幅上会做调整;后者不受这些限制,但需要在学员就业后按月扣其工资来支付“培养成本”。

  “机构一般会做一个很精彩的5年规划,并告诉求职者,跳到不同的平台,积累的资源和经验会更多。总之会让人听完后觉得签长期合同远不如贷款培训后自由择业。”她分析说。

  张巍的第二次面谈持续了2个多小时,但他参加培训的意愿一直不强烈。中午12点稍过,一位年近30岁的人事部男经理进来,跟他谈了10分钟。“我说下次再来,经理便发火走了”,张巍说。之后,“面试官”又跟他谈到1点多,他再次借口要跟领导请假而离开。

  “面试官”和张巍几次沟通的核心是张巍现在没钱没学历,可以通过参加培训,再拼一下。“他们说服的方式就是全部说你差的地方,没有一点好的地方。说你家里穷,现在干的工作又很不好。不培训的话,就会一直穷下去。让你都不好意思不去。”张巍说。

  在网易「清流」工作室获得的成都某职教机构《招聘转化咨询思路》的资料中,出现“打击”等字眼,“与客户分析他求职方向入职的可能性很小”,以及“帮助学员逐个分析(其各个退路)可行性很小”都是重要的转化步骤。

  在培训机构工作人员对上门面试的求职者做转化的过程中,节奏感颇为重要。

  陈云清介绍说,机构人员一般会分几步进行,首先是做企业宣讲会,让应届生或有转行需求的求职者坐在一起。宣讲会重点会渲染公司背景、行业前景和岗位薪资。

  宣讲会后,机构会筛选掉一部分对公司不感兴趣的人,留下一些真正有需求的人。对留下来的人,有些公司会进行为期三天左右的“试岗”。

  在这期间,会有项目经理带着这些求职者,用软件做一些趣味性的小作品。在这个过程中项目经理会不停渲染这个行业前景好,薪资高,发展空间大,并做出一些3年、5年的前景描绘,进一步强化求职者进入这一行业的决心。

  在这三天里,除了项目经理,咨询师(招生老师)也会在一旁强化。“大概到第二天或第三会提到收费的问题。当然,也要观察求职者的情绪。”她说。

  一位曾在达内工作了十年的朋友曾告诉陈云清,达内的模式与其他培训机构不太一样。

  达内是把求职者约上门,经过类似说明会的筛选后,会先让求职者进入A营(训练营),过程与前述试岗差不多。之后再做精准筛选,留下的人进入B营,此时相当于试听。在这个部分会有好几拨销售人员进入控场 ,最终关单报名。

  贷款:先培训后还款

  来自重庆的王强(化名)今年31岁,曾在达内重庆杨家坪中心报名参加培训。2013年2月,从部队退伍回来的他开始在当地人才网海投简历。因为大专学习的专业是机电一体化,他一心想找个跟专业有关的工作。

  不到一周,他收到两个通知其面试的电话,其中一个薪水较高的便是达内,职位是机电工程师,3000元/月。

  如约赶到达内的王强,签到后和十多个人一起做了一套软件方面的笔试题。在面试中,他得知公司并没有在招聘机电工程师。工作人员建议他选择定向培养模式,在与达内有合作的公司名录上选一家,四个月培训结束后就可以去这家公司上班。

  王强说,面谈中工作人员并没有向他直接提及“贷款”字眼,而是告知他工作后每月工资大概是3500元,但岗前培训需要人力、物力等成本,问他是否可以接受工作后每月扣除1000多元作为学费。

  在交完1200元押金签订培训协议的时候,王强才得知要办理贷款。他的培训费用是15800元,工作人员给他推荐了一款贷款方案,“说是贷款利息为11%,通过一张农行卡自动扣款。”

  在王强提供的一份《还款事项提醒函》中,网易「清流」工作室看到,这笔贷款是“6+12”的模式,共分18期还款。前6个月每月还款175.3元,后12个月每月还款1482.29元。依此计算,王强总共需要还款18839.28元,实际借款成本合计3039.28元。

  不同的学生贷款类型,除利息外,还会有服务费、账户管理费等费用(不同金融机构叫法不同)。

  以鸿学金信为例,根据其官网的“学贷标计算”,2万元贷款由于还款方式的不同,年化利息在9%至13%之间,此外还有3%至5%的服务费。

  在网易「清流」工作室看到的多个金融机构的贷款方案中,很多方案不会直接写明利率多少,而是以还款期数和每期还款金额表示。

  不过,在还了十二期后,因为手头紧张,王强在还第十三期的时候拖了半个月。之后他便发现自己要还将近3000元/月,“我一气之下就不还了”。

  截止到今年1月初,在他出示的一张由一个江苏手机号发出的短信截图中,他还有7期贷款没有还。按之前的模式计算,应还款本息还剩下1万余元。该条短信显示“截止2017年1月2日,欠款金额27669.39元。”

  至今,王强依然没有还清贷款。

  陈云清透露,试岗中培训机构一般会提到费用,但会表述为,“4个月的培训期不收费,免费培养,等学员工作了再从工资里扣。”这种跟培训机构合作的小额贷,会根据机构的需求定制不同的贷款方案,比如6+12、8+12等等。

  此外,有的培训机构还会在这4个月中给学员发放从数百元到一千元不等的生活补助。

  “但一般是以培训费加4个月生活补助的总金额贷款给学员。比如学费15000元,每月补助1000元,补助4个月。那就要贷款19000元,再加上利息,差不多还两万四五的样子”,陈云清说,一般机构是直接以课程费用加生活费的价格来报课程价的,不会单独明说。

  根据达内的回复,目前达内每年都有50%左右的学员跟第三方金融机构申请助学贷款。这些金融机构包括宜信、中国银行、百度金融、人人贷等。达内在中发给网易「清流」工作室的回复表示“第三方机构的利率是在符合国家的法律法规的基础上,由第三方机构自行决定,学员贷款的风控体系也是其自身进行管理。”

  宜信公司创始人、CEO唐宁早年曾投资达内科技,宜信也是最早与达内合作的金融机构之一。在宜信旗下普惠金融——宜学贷官网上列出的合作机构中,达内科技排在第一位。

  李文星悲剧起点:四个月达内科技培训找不到工作

宜学贷合作模式,图片来自官网

  盈灿咨询研究员高丽秀告诉网易「清流」工作室,“互联网金融机构提供的学生贷款利率要高于银行”。她介绍说,目前商业银行、在线信贷平台、消费分期平台、消费金融公司等金融机构均有涉足学生贷款,业务类型涵盖校园贷款、培训贷款、教育分期等。

  张巍在第二次“面试”中,还接触到了无就业险(失业险)。达内在给网易「清流」工作室的回复中提到,正在跟保险公司合作,“由达内购买保险赠送给学生,毕业后如未就业进行重修,将由保险公司理赔12000元学费。”同时,达内表示,目前首批获得赠送保险的学员尚未结业,无赔付情况。

  就业:推荐公司质量存疑

  培训结束后,王强于2013年7月开始找工作。此时,达内的老师教他们包装简历,“让我们把自己的项目经验写丰富点,我的简历当时没有实际项目经验被打回重做了好几次。简历要让招聘公司看得上,足以参加笔试。”

  王强介绍说,面试时通常是班上数十人,与上一届没找到工作的人一起去,总共15人至20人。用人单位一般为小企业,招聘2至3人。

  “就业率的话,当时班上四十余人,有二十左右(就业),姑且算50%。”王强说,他最近看了下班级群,大概有三十多人没有再从事软件这一行了,而他至今也从未从事过这一行。

  与王强培训前全无经验不同的是,来自广州的陈玉竹(化名)中专学习的是广告设计专业,大专则学习了动漫设计,有一定的专业基础。另外,她还有3年左右有关设计的工作经验,参加培训前的工资在4000元至5000元之间。

  2015年初,她在网上看到达内招聘设计师的信息后投递简历,接到电话后前往天河区参加面试。之后,陈玉竹接到达内电话,被告知她不太符合公司要求,还欠缺竞争力。工作人员随后表示公司恰好是做这一职业培训的,经验丰富,师资力量强大,陈玉竹学习后工资可以拿到6000元以上。

  陈玉竹说,培训结束后,就业老师每周会推荐2到3个工作,但“都是些小公司”。

  跟李文星一样,她毕业后的第一份工作也来自达内老师的推荐。不过她认为自己被推荐去的公司是间“皮包公司”,因为公司是在一家酒店租的房,人不多,但加班频繁,领导很不务实,五险一金也是外地的,不过薪水确实能达到6000元。

  令她疑惑的是,在还没有找到工作之前,她就从下一届学员处得知,达内将她的背景情况介绍给下一届学员,并表示她已经找到工作。“介绍的时候,我的名字错了一个字,我学校的名字也有错字。但在他们所说的那个班,最接近这些信息背景的人就是我了。”

  认为这间公司有问题的陈玉竹很快主动离开,自己找了另一份UI设计的工作,“薪水到手后在4000元到5000元之间,但公司福利好一点,规模也大一点。”大半年后她到手的薪水达到6000元左右。

  陈玉竹说,到了新公司后,她的主管告诉她有简单易懂的UI教材书,有设计基础的人学习起来其实很简单。

  在网易「清流」工作室接触到的几个达内学员中,达内工作人员均有在报名时承诺就业和薪酬。

  不过,达内在给网易「清流」工作室回复的邮件中强调,学员有自主就业和推荐就业两种选择,公司不允许销售人员承诺就业,对此有着明确的销售管理规定。

  达内回复的数据显示,2016年达内学员毕业一个月的就业率为68.47%,毕业三个月就业率为94.33%,毕业6个月就业率为98.16%。而且2016年达内全国学员的平均就业薪资高于应届大学毕业生就业薪资20%以上。

  在企业开拓方式方面,达内回复表示主要有互联网搜索、企业转介绍、HR社区、行业会议和专场招聘会、企业主动上门几种方式。

  目前陈玉竹已还完贷款,她表示自己在应聘时,不会说自己在培训机构学习过,“因为对方也会问是在哪个培训机构,学了多久。而2个月,其实学不到什么。”

关键词阅读:李文星 达内科技

责任编辑:郭宗明 RF13236
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