京东物流回应天天快递起诉:不要整天想着炒作做戏

1评论 2017-08-18 02:27:43 来源:金融界网站 完整呈现002247的打板逻辑!

  金融界美股讯:京东(美股JD)物流针对被天天快递起诉一事发表声明,再次强调,天天快递由于由于服务质量低下引发大量投诉,严重影响了京东的合法权益并构成违约,京东将保留对违约行为进一步追责的权利。

  据36氪下午报道,天天快递已对京东发起民事诉讼,案件定性为不正当竞争纠纷。当时天天快递母公司苏宁方面表示此事属实,而京东表示没收到相关信息。

  7 月 19 日,京东向平台商户发出通知,将暂停天天快递服务,并表示,在今年上半年的评比中,天天快递很不幸排名倒数第一,且存在“部分违反平台规则的行为”;同时发布通知,建议平台用户使用服务京东物流、顺丰、中通、韵达和申通。

  天天快递对此表示不满,声明称公司成立 23 年来,一直很重视服务质量,京东此举严重侵犯了商户的选择权和天天的良好声誉,属于“扰乱市场秩序的行为”。

  随后,天天快递副总裁徐建国,苏宁云商集团副董事长孙为民也先后对京东举措表示不满。

  8月11日晚间,京东再发公告,称将于8月21日终止与天天快递和百世快递的合作。届时,卖家通过天天快递和百世快递发送商品的物流信息将无法在京东平台上展示。

  以下为京东物流回应全文:

  针对天天快递恶意起诉的声明

  1、保障消费者权益、确保平台商家和消费者获得优质服务体验是京东第三方平台应有的权利和责任。

  2、天天快递在履行与京东签订的《京东商城物流平台入驻协议》、《京东商城物流产品服务标准》等合同中,由于服务质量低下引发大量投诉,严重影响了京东的合法权益并构成违约,京东将保留对违约行为进一步追责的权利。

  3、希望天天快递正视自身问题,把心思和精力用在提升服务质量和解决消费者投诉上,不要整天想着炒作做戏。如果天天快递的服务质量能够得到有效提升,满足平台消费者和商家的需求,京东平台的大门依然会向天天快递敞开。

  4、京东坚定地维护平台服务质量和运营规范的决心不会改变,对于天天快递此次的恶意起诉我们将坚决应诉,相信法律会做出公正的裁决!

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关键词阅读:京东 天天快递 炒作 起诉

责任编辑:史文瑞 RF13549
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