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美国零售业提前迎来“大决战”

2011年12月03日 01:24 来源: 中国证券报 【字体:

  零售商让利 消费者节俭

  今年“黑色星期五”凌晨3点,美国西雅图一家沃尔玛超市里,疲惫的乔丹·奎克和詹娜·皮特斯仍在货架间搜寻标有“打折降价”标签的商品。从感恩节当晚连接翌日“黑色星期五”,美国各大商场和沿街的店铺大都整夜灯火通明。在失业率高企、消费市场人气低迷的背景下,美国零售业提前掀起了保卫市场份额的购物季“大决战”。

  然而,由于经济前景黯淡,钱包缩水,消费者在今年购物季“抢便宜”的心态更加强烈,混乱的抢购场面频频上演。尽管感恩节销售数据喜人,但分析人士认为,火爆的零售业需要稳定的经济增长和就业市场支撑,在目前的情况下,难言美国全年消费市场整体强劲。

  购物季开局强劲

  商家记账以黑色代表盈利,“黑色星期五”寓意财源广进。资料数据显示,美国每年在感恩节至圣诞节购物季期间的零售品销售额,可占全年销售总额的25%至40%。往年,购物季从感恩节后的星期五开始,而今年,许多商家为抓住商机,把商品优惠时间提前到感恩节午夜。玩具反斗城在感恩节当晚9点就开门迎客了,沃尔玛全美连锁店在感恩节当晚10点统一开门,其他零售巨头百思买、塔基特、梅西百货和柯尔百货也都把打折促销时间定在了感恩节午夜。

  巴克莱资本零售业分析师鲍勃·德布尔表示,零售商担心黯淡的全球经济对人们的消费意愿造成冲击,“提早开门将缓解这种不安情绪。”

  许多零售商加强了在线销售力度,包括沃尔玛、梅西百货、柯尔百货、潘尼商场和诺德斯特龙在内的传统零售商,也已开始大力改善在线销售平台。据IBM旗下数据分析公司Coremetrics对500多家美国零售商网站的统计,感恩节当天在线销售额与去年同期相比增长39.3%,电子商务正在节日销售中扮演重要角色。

  消费者越来越多地使用智能手机等移动设备进行在线购物,今年来自移动设备的订单占在线订单总数的9.8%,而去年这一比例仅为3.2%。普林斯顿大学工程和应用科学院二年级学生赛莉·拉菲尔表示,“感恩节前,我通过手机应用程序扫描,就能知道商家的商品库存信息,还能下载促销优惠券,既方便又实惠。”尽管传统零售商的在线改革还处于初期阶段,但已在与亚马逊等电子商务服务提供商的竞争中迈出了一大步。

  全美零售商联合会近日发布调查报告表示,今年感恩节期间,美国约有2.26亿消费者进入商场或在线购物;购物者人均花费为398.62美元,其中在线消费为150.5美元,占37.8%。全美零售额达524亿美元,是2007年以来购物季开局最强劲的一年。

  购物季难掩混乱

  美国零售商的打折促销活动刺激了零售市场,由于经济前景黯淡,消费者为能花最少的钱买到最多的商品,混乱的抢购场面层出不穷。洛杉矶警官瓦勒利表示,“感恩节午夜至次日凌晨,许多商场门口排队的人群秩序混乱。”

  据华盛顿媒体报道,在洛杉矶一家沃尔玛商场,发生了购物者随意喷洒辣椒水致多人受伤的事件,“当时店员正打开一个游戏机货箱准备取出商品,一名等候购买Xbox游戏机的30多岁女子为抢购,突然向拥挤在一起的其他消费者喷洒辣椒水,20多人面部皮肤受伤。”

  感恩节期间使用辣椒水的不止是消费者。在北卡罗来纳州金斯顿一家大型超市,执勤的保安为让消费者有秩序地购买电子产品,也频频向不听指挥的消费者喷洒辣椒水。当地治安官比尔·约翰逊称,“保安发现有人想在销售开始前哄抢电子产品,便向人群喷洒辣椒水以示警告,但辣椒水不会喷到人的脸上,因此没有人受伤。”

  “黑色星期五”凌晨,加利福尼亚州圣莱安德罗还发生一起针对消费者的持枪抢劫案。当地治安官迈克·索贝克称,“几名刚刚结束购物的消费者在去停车场的路上,碰到了两名持枪者索要他们刚刚买来的东西。”

  美国消费咨询公司NPD集团市场分析师马歇尔·科恩认为,“在全球经济不景气的情况下,消费者必然捂紧钱包,人们希望在节日的打折活动中捡到、或者说抢到“大便宜”。虽然经济不景气不能成为犯罪的借口,但购物的人越多、越集中,一些意想不到的事件就越有可能发生。”

  “后劲”有待观察

  “今年购物季的开局真的有些疯狂!” 对感恩节期间高涨的消费能否提振整体销售额,美国独立零售业分析师斯泰西·维德利茨表示怀疑,“一些零售商在感恩节期间推出了幅度非常大的商品折扣,但消费者购物时,是仅仅购买这些打折商品还是也连同其它全价商品一起购买?这还有待考证。”

  欧美各国紧缩的财政预算迫使消费者对便宜货的需求越来越明显,但消费者购买全价商品的需求仍然有限。野村证券调查显示,美国人的家庭资产在金融危机后缩水了13万亿美元,目前仅恢复了一小部分,食品通胀以及税收不稳定使美国低收入者不堪重负。

  美国零售巨头彭尼公司集团执行副总裁迈克·蒂尔曼表示,“美国人目前依然担心经济衰退,担心家庭成员失业。”美国消费者联合会的一项调查显示,约50%的美国消费者表示,将减少圣诞购物季的消费开支,尤其是年收入在5万美元以下的家庭,这些家庭大多财务状况不如去年。

  梅西百货首席执行官特里·伦德格伦表示,“早期数据确实很强劲,但不能依据感恩节期间的销售额预测整个销售季的盈利。”居高不下的通胀率,微乎其微的收入增长,日益攀升的失业率,多种因素都对消费市场和商家盈利构成不利。

  感恩节期间,欧美民众间流行起一首诗:我洗碗、拖地、整理草坪,表明我还有个家,而不是流浪在外;我缴纳各种高企的税费,表明我还有工作,而没有失业;一天结束时我感到全身疲劳和肌肉酸痛,表明我还有拼命工作的能力……在欧债危机阴霾下,“零售商让利,消费者节俭”将是今年圣诞购物季消费的主基调,但并不是所有消费者都有能力在年底前大肆消费。

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